マーケティングケーススタディ#5：楽天トラベル–ターゲット市場戦略

ターゲット市場戦略は、5番目のマーケティングケーススタディの背後にある概念であり、本日はWebサイトを分析します。だからオリジナルでしょ？しかし、ここで学ぶのは簡単です。コンテンツを地元の視聴者に適応させることです。

実際、あなたの製品やサービスに興味を持っているオーディエンスは同じ正確なプロファイルを持っていないかもしれません、そしてあなたはおそらくあなたのメッセージを各オーディエンスに適応させる方法を知る必要があるでしょう。

これが日本のモンスター会社について話している理由です 楽天 しかし、より具体的には： 楽天トラベル.

楽天トラベルとは？

楽天トラベルは、世界最大のインターネットサービス企業の1つである楽天の子会社であり、国内および国際市場向けの日本最大のオンラインホテル予約ポータルとして機能しています。月間180万泊以上の予約があり（出典：楽天）、楽天トラベルは旅行市場で真剣なプレーヤーです。

楽天トラベルの対象読者

若者、老人、男性、女性、独身者、家族など、ほぼすべてのオーディエンスをターゲットにしようとしているため、オンライン予約ポータルのターゲットオーディエンスを定義するのは難しい作業です。

できることは集中することです 年齢層、場所、性別、 と文化的行動。この最後の基準は、travel.rakuten.comを素晴らしいウェブサイトにするものです。

彼らは、この2人の聴衆のニーズにアピールするために、聴衆を世界と日本人の間で分割しました。これはのコアです ターゲット市場戦略：オーディエンス内の違いを定義して、より良いサービスを提供します。
これには、コアオーディエンス、彼らが好きなものと嫌いなものを完全に理解する必要があります。

楽天がこれをどのように行っているか見てみましょう。

楽天トラベルのウェブサイト（ワールドワイドバージョン別名.Com）

ここであなたはのホームページを見てください travel.rakuten.com 、 すてきな ミニマリストデザイン。実際、多くのWebデザイナーは、見栄えの良いビジュアルとクリアなこの種のデザインを教えてくれます。 アクションの呼び出し、 また CTA、（ここで部屋をすぐに検索する）は、プロフェッショナルに見えるため、最も一般的なタイプのインターフェイスです。 変換 そして、訪問者があまりにも多くのページに迷うことを回避します（変換する方法が短いほど良いです）。
訪問者の注意は直接予約に向けられています。例外的なことはありませんが、よくできています。
言語と通貨を変更するための目立たないスイッチもあります。

他のウェブサイトをチェックすると、見栄えのする大きくて明白なCTAがあることが非常に一般的であることがわかります。

あなたはアイデアを思いついた、 洗練されたデザインとミニマリズム 権威を示すための素晴らしい方法です。ブランドがする必要がないという感覚を提供します 自分自身を説明する：「あなたはなぜあなたがここにいるのか知っているので、それをしてください。」 （これはナイキに感謝します！）

しかし！

このタイプのウェブサイトがほとんど世界中で機能している場合、日本の視聴者に見られるように、常にそうであるとは限りません。

楽天トラベルのウェブサイト（日本語版別名.Co.Jp）

痛い！ 2015年から日本に住んでいる私にとっても、まだ痛いです！ご覧のとおり、日本語版と世界版の楽天トラベルのウェブサイトのデザインにはかなりの違いがありました。

このバージョンは、情報、明確なCTA、選択可能な数百万のオプション、あちこちでのプロモーションに圧倒されています…外国人のWebデザイナーに尋ねるなら、かなり混乱します。
しかし、日本人デザイナーに聞いてみると、日本で見るのはごく普通のことだと言われます。

事実、日本人の聴衆は非常に難しく、すぐにあなたを信用せず、デザインをあまり気にせず、気にかけます。 情報、 できるだけ！

これは実際にはウェブサイトだけでなく、雑誌、店舗、街頭などでも起こっています。

これを見て：

これを見ると、楽天が日本の視聴者をターゲットにしながら、最小限の情報で最小限のデザインを採用することはあまり意味がないことがわかります。

日本のウェブサイトについてもっと知りたい場合は、こちらをご覧ください。 RWSからの素晴らしい記事 スターバックスのようなウェブサイトの適応の良い例でこの主題について。

結論

この例では、すべての潜在的な顧客に同じ方法でコンテンツを提示しないことにより、ターゲット市場戦略を運用することがいかに重要であるかを示しました。
ターゲットオーディエンスが十分に大きい場合、その一部はコンテンツを受け入れますが、別のオーディエンスは受け入れない可能性があります。

ここで、この例は、単純な翻訳だけではうまくいかなかったことを示しています。彼らは、日本人の情報に対する欲求に合った別のWebサイトを作成する必要がありました。
誰があなたのターゲットであり、どのように彼らにアピールするかを理解することが重要です。

追伸：心配はいりません。日本をターゲットにしている場合は、完全な（醜い）ウェブサイトを再作成する必要はありませんが、日本人は知りたいと思っていることを覚えておく必要があります。 すべての.
あなたは警告されました！

これは、Krows Digitalでの私たちの仕事の一部でもあり、戦略/コンテンツ/あらゆるものを翻訳してローカル市場に適応させるのに役立ちます。
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