このシリーズでは、成功したマーケティングケースについて常に話しますが、失敗した戦略から学ぶこともあります。

今日は、 ペプシ ブラック・ライヴズ・マターの動きを模倣したストライキのリーダーとしてケンダル・ジェンナーが主演する2017年のテレビ広告…はい、最初からそれはおそらく素晴らしいアイデアではなかったと推測できます。

コマーシャル

ペプシがYouTubeに投稿したこの広告は、「会話に参加する」などの非特定の嘆願を伴うミルケトーストの看板を持っている魅力的な若者を示しています。
抗議者たちは、笑顔、拍手、笑い、抱擁、そしてハイタッチをします。

広告のクライマックスシーンでは、警察官が白人女性のケンダルジェンナーからペプシの缶を受け取り、抗議者からの騒々しい承認と警官からの感謝の気持ちを表しています。

広告の背後にあるアイデア

アイデアはシンプルで、強い影響を与える可能性があります。ペプシは、アイデア、文化、対立などに関係なく、すべての人を集めます…

問題があるときはいつでも、ペプシは人々を団結させるための解決策です。

これは、過去に見た多くのブランド企業からの典型的な広告メッセージだと思われるかもしれません。あなたは確かに正しいです!

実行の何が問題になりましたか?

現在の動きを支持するかどうかにかかわらず、実際の状況でペプシのコマーシャルがどれほど異なっているかに確かに気付くことができます。

実際、現在の活動家によると、この広告は、警察の残虐行為に抗議するという実際の経験とは正反対でした。

広告が掲載された後の激しい批判の中で、ソーシャルメディアのコメンテーターは、ペプシが製品を販売するために深刻な抗議からの画像を流用したとして、抗議者が遭遇する危険と彼らが感じる欲求不満を最小限に抑えていると非難しました。

それはまた、これらの暴動を「楽しいもの」として提示し、現実ははるかに厳しく、残忍さは一般的なものでありながら、人々はお互いに楽しい時間を楽しんでいます…

ペプシは、ブラック・ライヴズ・マター運動によって生み出された機会に飛びつき、話題を生み出し、ソフトドリンクを販売したと非難されました。

マーシャ・P・ジョンソン研究所の常務理事であり、かつてブラック・ライヴズ・マターの主催者だったエル・ハーンズ氏は、この広告は「人々がこれまで抗議活動を利用してきた犠牲を軽視している」と述べた。

「誰も抗議でペプシから喜びを見つけていません」と彼女は言いました。 「それは私たちの生活の現実ではありません。それは大胆な行動を取るように見えるものではありません。」

ペプシはすぐに、広告を削除し、この広告の実行が不十分であることをお詫びすることを決定しました。

何を学ぶことができますか?

オアシスのバイラル戦略で見たように、トレンドを特定し、それを利用して自分のブランドについて話し、トレンドをサーフィンするのは興味深いことです。

それでも、現実を使用することの良い点と悪い点を常に比較検討する必要があります。
今日、ソーシャルメディアでは、人々はすべてがすべてに間違っていることに気付く傾向があります。

したがって、キャンペーンを開始する前に、次のことを考慮してください。

  • あなたの戦略があなたのブランドにもたらすプラスの収入
  • 正しく実行する方法
  • 最も重要なのは、何がうまくいかないのかということです。

ペプシは害を意味しませんでしたが、彼らは最悪のシナリオについてあまり考えていませんでした:人々は深刻な状況に加えて清涼飲料の宣伝に腹を立てています。

正直なところ、Black Lives Matterの動きはまだ活発で、緊張していて、敏感であるため、ペプシのマーケターの心を横切ったのは何だろうか。

私たちのチームからのアドバイスはほとんどありません。悪いフィードバックを受け入れる勇気がない場合は、政治的な傾向をサーフィンしないでください。ペプシは、状況に耐え、謝罪し、先に進むのに十分なほど強力なブランドです。

出来ますか?

もう少し深刻なマーケティングのケーススタディですが、悪い状況から抜け出すための素晴らしい学習が常にあります。あなたが何かを学んだことを願っています。来週、別のマーケティングのケーススタディでお会いしましょう!

みなさんへの良いマーケティング。
KDチーム

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